SOFTWARE DE HOUSEKEEPING PARA HOTÉIS
Organize melhor o turno.Decida com informação real.
O Linum digitaliza, padroniza e mede a operação e o estoque do seu hotel: menos custo, processos mais eficientes e informação para decidir.
Quarto por quarto. Andar por andar.
Lucía Méndez
Supervisão
Resumo do turno · hoje
Progresso do dia · de 24
21 prontos · 3 pendentes
100 %
Ocupação · de 24
24 ocupados · 0 livres
Desvios · sem resolver
Ver desvios →
Equipe em turno · 8 pessoas
- MG
M. González
Turno concluídoCarrinho · Andar 1
2 / 3
- AT
A. Torres
Turno concluídoCarrinho · Andar 4
3 / 3
- RP
R. Pérez
Turno concluídoCarrinho · Andar 7
2 / 3
Dados ilustrativos
María G.
Limpeza
quinta-feira, 4 de junho
Boa tarde, María
Carrinho
Andar 1
2 /3quartos
67% concluído
Quartos do dia
Duplo Superior
Prioridade. Fazer o 101 primeiro, o hóspede chega antes.
103 · Duplo Superior
Dados ilustrativos. A interface é exibida com informações fictícias.
Hoje o housekeeping é tocado às cegas
A operação depende de perguntar
Para saber como está o turno é preciso percorrer os andares, ligar, usar o rádio ou perguntar a alguém.
O consumo acontece. O dado, não.
Todos os dias se troca enxoval, se repõem amenities e se fazem pedidos. Sem um registro por quarto, depois só sobra o total.
O conhecimento fica nas pessoas
Planilhas, instruções verbais e mudanças de última hora fazem com que parte da operação dependa do que cada pessoa sabe ou lembra.
Quando aparece um problema, é preciso reconstruir o que aconteceu
Diante de uma reclamação, de uma falta ou de uma diferença da lavanderia, muitas vezes não existe um registro completo do quarto.
“Por trás de cada estadia
há um trabalho que ninguém vê.”
O Linum deixa registrado, quarto por quarto.
Onde o dinheiro deixa de escapar
Quarto 412
Terceiro dia de estadia
O que o Linum indicou
- Toalha de banho2
- Toalha de rosto2
- Fronha1
- LençóisNão trocar
Esta linha é a que economiza: esse lençol não é lavado, não se desgasta e não precisa ser reposto antes da hora.
O que foi registrado
- Toalha de banho2
- Toalha de rosto2
- Fronha1
- Lençóis3
3 lençóis fora do plano ficam no consumo do turno e no histórico do quarto.
E todo o quarto fica registrado enquanto acontece
- 14:07Limpeza iniciada
- 14:11Troca de 2 toalhas registrada
- 14:14Reposição solicitada
- 14:17Runner entregou o pedido
- 14:21Cama extra deixada
- 14:24Ocorrência criada
- 14:28Limpeza finalizada
- 14:32Supervisão concluída
Hotel Madero197 quartos · Buenos AiresUsa o Linum todos os dias.
O que cada um ganha
Menos perguntas. Mais clareza.
- A lista do dia já vem pronta.
- Vê o que precisa ser trocado em cada quarto.
- Pede ajuda ou reposição de onde está.
- Sem mensagens nem fotos do grupo nos dias de folga, que lotam o celular.
O turno inteiro em uma só tela.
- Vê quem está trabalhando e onde.
- Sabe quais quartos estão pendentes.
- Vê na hora o que saiu do que foi pedido.
Cada pedido chega onde tem que chegar.
- Recebe os pedidos direto dos quartos.
- Sabe o que levar e para onde.
- Lembretes de retirada.
- Menos idas à rouparia.
Direção e proprietário
O que antes era intuição, agora dá para medir.
O consumo quarto por quarto, os desvios do plano, as tendências de um período contra outro e a sua própria contagem para conferir a fatura da lavanderia.
Comece a ver o que hoje você não vê
Faz sentido se
- Você tem vários andares, turnos ou equipes trabalhando ao mesmo tempo
- Para saber como está o turno ainda é preciso perguntar ou subir para ver
- Circula volume de enxoval e amenities todos os dias
- A lavanderia é terceirizada e as diferenças são difíceis de reconstruir
- O que aconteceu no turno chega à gerência no dia seguinte