SOFTWARE DE HOUSEKEEPING PARA HOTELES
Decidí coninformación real.
Linum digitaliza, estandariza y mide la operación y el stock de tu hotel: menos costo, procesos más eficientes e información para decidir.
Habitación por habitación. Piso por piso.
Lucía Méndez
Supervisión
Resumen del turno · hoy
Progreso del día · de 24
21 completas · 3 pendientes
100 %
Ocupación · de 24
24 ocupadas · 0 libres
Desvíos · sin resolver
Ver desvíos →
Equipo en turno · 8 personas
- MG
M. González
Turno completadoCarro · Piso 1
2 / 3
- AT
A. Torres
Turno completadoCarro · Piso 4
3 / 3
- RP
R. Pérez
Turno completadoCarro · Piso 7
2 / 3
María G.
Limpieza
jueves, 4 de junio
Buenas tardes, María
Carro
Piso 1
2 /3habitaciones
67% completado
Habitaciones del día
Doble Superior
Prioridad. Hacer la 101 primero, el huésped llega antes.
103 · Doble Superior
Datos ilustrativos. La interfaz se muestra con información ficticia.
Hoy el housekeeping se gestiona a ciegas
La operación depende de preguntar
Para saber cómo viene el turno hay que caminar los pisos, llamar, usar la radio o preguntarle a alguien.
El consumo ocurre. El dato no.
Se cambian blancos, se reponen amenities y se hacen pedidos todos los días. Sin un registro por habitación, después solo queda el total.
El conocimiento queda en las personas
Planillas, instrucciones verbales y cambios de último momento hacen que parte de la operación dependa de lo que cada persona sabe o recuerda.
Cuando aparece un problema, hay que reconstruir qué pasó
Ante un reclamo, un faltante o una diferencia de lavandería, muchas veces no existe un registro completo de la habitación.
“Detrás de cada estadía
hay un trabajo que nadie ve.”
Linum lo deja registrado, habitación por habitación.
Dónde deja de irse la plata
Habitación 412
Tercer día de estadía
Lo que indicó Linum
- Toallón de cuerpo2
- Toalla de mano2
- Funda1
- SábanasNo cambiar
Esta línea es la que ahorra: esa sábana no se lava, no se desgasta y no hay que reponerla antes de tiempo.
Lo que se registró
- Toallón de cuerpo2
- Toalla de mano2
- Funda1
- Sábanas3
3 sábanas fuera del plan quedan en el consumo del turno y en la historia de la habitación.
Y toda la habitación queda registrada mientras ocurre
- 14:07Comenzó la limpieza
- 14:11Cambio de 2 toallas registrado
- 14:14Reposición solicitada
- 14:17Runner entregó el pedido
- 14:21Cama extra dejada
- 14:24Reporte creado
- 14:28Limpieza finalizada
- 14:32Supervisión completada
Hotel Madero197 habitaciones · Buenos AiresUsa Linum todos los días.
Qué gana cada uno
Menos preguntas. Más claridad.
- Su lista del día ya está preparada.
- Ve qué corresponde cambiar en cada habitación.
- Pide ayuda o reposición desde donde está.
- Sin mensajes ni fotos del grupo en los días libres, que llenan el teléfono.
El turno entero en una sola pantalla.
- Ve quién está trabajando y dónde.
- Sabe qué habitaciones están pendientes.
- Ve al momento lo que se apartó de lo pedido.
Cada pedido llega donde tiene que llegar.
- Recibe los pedidos desde las habitaciones.
- Sabe qué llevar y adónde.
- Recordatorios de retiros.
- Menos viajes al office.
Dirección y dueño
Lo que antes se intuía, ahora se puede medir.
El consumo habitación por habitación, los desvíos del plan, las tendencias de un período contra otro y tu propio conteo para contrastar la factura de la lavandería.
Empezá a ver lo invisible
Encaja bien si
- Tenés varios pisos, turnos o equipos trabajando a la vez
- Para saber cómo viene el turno todavía hay que preguntar o subir a ver
- Se mueve volumen de blancos y amenities todos los días
- La lavandería es tercerizada y las diferencias son difíciles de reconstruir
- Lo que pasó en el turno llega a gerencia al día siguiente